Peur du paiement en ligne, doutes sur la livraison et sur les qualités du vendeur, craintes pour ses données personnelles...
Autant d'obstacles qui peuvent freiner l’envie d’acheter voir même de s’inscrire sur un site tel que Troc-enchères.
A cela nous avons plusieurs réponses.
Les données personnelles: le site troc-enchères est déclaré à la CNIL, c’est une charte qui vous assure que nous respectons
les lois sur la confidentialité et le respect de la vie privée. Le webmaster de ce site s’est engagé à respecter ces règles et risque
des sanctions pénales dans le cas contraire.
Les paiements: Le système de paiement direct principal mis en place sur troc-enchères est Paypal.
C’est actuellement un des systèmes de paiement en ligne le plus sur (0,5% de fraude).
Vous pouvez utiliser PayPal sur troc-enchères même si vous n’avez pas de compte ouvert chez eux en l’utilisant comme
moyen classique de paiement direct et sécurisé par carte bancaire .Dans le cas du paiement par chèque ,
attendez l’encaissement de celui ci sur votre compte avant d’expédier l’objet sauf accord
pris entre vendeur et acheteur en fin de transaction.
Finaliser une vente, les rapports entre les membres: le meilleur moyen de créer un climat de confiance entre acheteurs et vendeurs
est de communiquer, poser des questions précises sur les conditions de paiements d’expédition, les délais etc …
Un vendeur sérieux répondra rapidement et précisément. Utilisez le système d’évaluation qui permet de donner un avis complet
sur le déroulement de la transaction. Un forum est en place, utilisez le pour donnez vos avis et critiques sur l’ensemble
des prestations du site et de ses membres.
Pour finir, un lien permanent pour déclarer toute forme d’escroquerie, en espérant que vous ne soyez jamais obligé d’en arriver la sur Troc-enchères.
Même si notre capacité à intervenir dans le cas d’un litige entre deux membres reste limitée sachez que nous serons toujours à l’écoute pour trouver une solution.
Très cordialement
Le team troc-enchère.
